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县委书记刘裕斌现场接听12345政务服务热线电话

起源:昌乐传媒网 时间:2019/4/5 7:59:52 作者:特约记者 徐一臣 记者 隋海鹏 任宁 点击量:

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  昌乐传媒网4月5日讯(特约记者 徐一臣 记者 隋海鹏 任宁)4月4日上午,县委书记刘裕斌到潍坊市政务服务热线受理中心现场接听群众来电,懂得群众诉求,援助解决问题。

  在接听现场,刘裕斌认真听取群众来电,过细询问具体情况,对群众反响问题逐一耐心解答,对不能当场答复的,恳求相干部门迅速核实情况,及时给群众一个满意的答复。两个小时时间,共接听群众来电26个,问题涉及房产证件办理、城市管理、文化教导等方面。刘裕斌还就2019年昌乐县民生实事履行推动和县级融媒体中心建设等问题吸收了媒体采访。

  接听运动结束后,刘裕斌随即召开反响问题交办会,明确热线问题处理牵头单位和责任单位,安排专人跟进、及时办理,做到件件有落实、事事有回应。他强调,12345政务服务热线是党委政府与群众沟通互动的重要平台,群众的每次来电,都寄托着对党委政府的信任与期盼。要坚固建立以国民为中心的发展思想,按照“工作落实年”恳求,进一步强化担负、狠抓落实,明确责任、协同配合,用最短的时间、最实的措施把群众反响的问题处理好、解决好,切实进步群众的满意度。要加强工作主动性,保持问题导向,做好问题梳理和分析研判,器重由点及面、举一反三,以事不避难的责任感,在痛点、难点、堵点问题解决上科学施策、发力攻坚,从根本上解决群众诉求。要加大督查督办力度,所有热线问题都要建立台账、逐一销号,充分利用互联网、新媒体等多种道路,及时向群众反馈办理成果。各级各部门要积极主动配合热线中心工作,进一步加强责任意识、法律意识和群众观念,畅通沟通渠道,压实工作责任,多为群众解难事、办实事、做好事,不断提升群众获得感幸福感安全感。

昌乐传媒网 编辑:徐海芹

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